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曝光!天津工商实名首次公布十起重大消费者侵

返回来源:未知 发布日期:2018-10-10 10:12 浏览:
天津北方网讯:2012年,全市工商行政管理部门共接到消费者投诉14394起,报告5812起。热点主要集中在商品、服务质量、食品安全、非法广告、网上购物和假冒伪劣品的生产和销售。在315国际消费者权益日前夕,天津市工商行政管理局首次以真实姓名揭露了2012年十大典型的消费者侵权案件,揭露了违法者、教育经营者、激励消费者。

{案件来源}2012年9月26日,消费者李某向工商部门提出上诉,要求工商部门核实浣熊会馆河东分行包装协议中是否存在霸王条款。

{处理结果}经调查,涉案各方在芫茜金秀堂河东分店自行订立的餐桌包装协议属于格式条款。如果婚礼不能如期举行,押金不予退还,也不清楚消费者是否可以不按期举行婚礼,或者因商业原因不能按期举行婚礼,违反约定的,在未注明退还押金的情况下,涉嫌增加消费者的责任。根据《监督办法》的有关规定国家工商行政管理总局《合同违法行为及处理》中,河东市工商局责令当事人将押金退还给消费者,并依法给予相应的经济处罚。

{法律评论}根据《合同法》,订立合同应当遵循公平原则,确立各方当事人的权利和义务。经营者和消费者订立合同的,依照《合同违法行为监督管理条例》的规定,采用标准条款的合同,经营者不得在标准条款中加重消费者的责任,并根据情节轻重,分别给予经营者警告、罚款和其他行政处罚。

{案件来源}2012年6月20日,消费者刘某打算在南开区鞍山路数码广场购买一台戴尔TUBBO15笔记本电脑,但销售人员强烈推荐另一台戴尔m5110-748电脑,称其配置有8G内存和3G内存,这优于由消费者选择的计算机的成本性能。销售员试图推动计算机的销售。但购买后,发现标签配置不符合销售人员的介绍,因此呼吁工商部门。

{结果}当事人为天津诺联电子科技发展有限公司。案件涉及戴尔m 5110-748笔记本电脑,其实际配置是2G内存,1G内存。当事人声称8G内存和3G内存在销售时出售。当事人的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》和《消费者权益保护条例》的有关规定。据此,工商南开分局责令双方退货给消费者,并依法作出相应的经济处罚。

{法律评论}。《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条规定,经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作误导性的虚假宣传。CK的完整性,误导消费者的过时的商品选择,低成本性能等。当消费者真正购买他们推荐的商品时,他们中的一些人被欺骗了。

{源于2012年5月,在广东茂名滨海新区汉沽茶店镇的70多名葡萄种植者向工商部门报告说,广东茂名滨海新区广东茂名滨海新区冰立农业供应有限公司出售的化肥导致黄化和枯萎。葡萄枝叶环,怀疑化肥质量,要求工商部门调查。

{结果}经调查,当事人为本地注册企业。2012年4月,当事人从汉沽通汇有机肥有限公司购入30吨硫酸钾镁肥(另行一例),该案件已售出11.4吨。IED是唐山市产品质量监督检验所的不合格产品。乍得镇葡萄产量的下降与化肥直接相关。当事人的行为违反了《产品质量法》第39条,构成销售劣质产品的行为。根据《产品质量法》,天津市工商局B。新区依法作出决定,没收不合格化肥,没收违法所得,并给予相应的经济处罚。

{法律评论}根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条,农民购买和使用直接用于农业生产的生产资料,参照附录适用本法。第十六条规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。蚂蚁有质量或者造成损失的,可以向有关行政部门提出上诉或者起诉人民法院。

{案件来源}消费者于2012年8月7日向工商部门报告,反映京农超市(河北店)的393家店声称宁夏硒瓜具有延寿、抗衰老、抗癌等功效,并询问工商局。默斯部门负责检查和处理。

{结果}经调查,京农超市393家店铺所广告的西瓜被京农超市购买并分销,由于西瓜产于宁夏富硒环境,因此不能证明其是否含硒,但当事人在宁夏购买和分销时持平。本店公告播放宁夏某富硒西瓜品牌,并声称西瓜具有抗衰老、抗癌等保健作用。当事人的行为违反了《广告法》和《食品广告发布暂行规定》的有关规定。河北省工商行政管理局责令当事人立即停止违法行为,依法给予相应的行政处罚。

{法律评论}根据《广告法》,广告应当真实合法,不得含有虚假内容,不得欺骗、误导消费者。此外,《食品广告发布暂行规定》明确规定一般广告。食品、新资源食品和特殊营养食品不得宣传其保健功能,不得通过宣传某些成分的功能来表达或暗示其保健功能。本案涉及的店铺通知属于广告形式。应当严格遵守法律,不得对商品进行虚假宣传。

{案件来源}2012年7月,一位名叫张某的消费者在南开区鞍山路时代数码广场买了一部三星级手机,不小心发现他买的手机有非个人电话和短信的记录。他怀疑自己买的手机是二手货,于是向工商部门提出上诉。

{结果}参与调查的客户是小杨通信设备销售中心。该电话的电话和短信历史确实是在消费者购买之前产生的。面对证据,双方承认翻新的电话将作为代号出售。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《天津市消费者权益保护条例》的有关规定,当事人构成虚假消费行为。南工商部门责令双方将消费者退款额加倍,并依法给予相应的经济处罚。

{法律评论}根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者和消费者进行交易应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息。天津市消费者权益保护条例规定,在整修后销售商品,隐瞒整修是欺诈行为。为了盈利,本案当事人将旧手机作为翻新后的真品出售,这不仅违反了相关法律规定,而且严重缺乏诚信,不仅给消费者双倍退款,还要承担相应的法律责任。

{案件来源}2012年8月10日,消费者张某向工商部门报告,淘宝萨克斯屋88家网上商店出售了星海牌萨克斯假乐器,并要求工商部门核实。

{加工结果}经调查,当事人所在的萨克斯管家为北京星海乐器商店88号,主要经营萨克斯管乐器,店址天津静海县东方商业街。当事人来自北京星海风琴厂(另行一案),并经北京星海钢琴公司认定为星海商标所有人。当事人出售的星海牌萨克斯风是假冒伪劣商品,违反《互联网商品交易管理暂行办法和有关服务法》第十八条的规定,违反网络商品经营者和网络服务经营者的规定。经营者提供商品或者服务,应当遵守《商标法》、《反不正当竞争法》、《企业名称登记管理条例》等法律、法规。《互联网商品交易及相关服务管理暂行办法》和《商标法》规定,京海市工商局依法没收所有假冒乐器依法舞蹈,并给予相应的经济处罚。

网络消费的快速发展给人们的生活带来了极大的便利,但存在的问题不容忽视。工商行政管理总局于2010实施《网上商品交易管理及有关服务行为管理暂行办法》,规范网上商品交易行为,明确规定网上交易的商品或服务应当符合法律、法规和规章的规定,以及违反规定的,将受到行政监督。

{案件来源}从2012年3月至6月,一些消费者向工商部门报告,他们与河东区始发酒店管理(天津)有限公司签订的分时合同太长,可能无法履行,因此他们要求行业D商务部帮助恢复会员费。

{程序}经调查,被告曾担任克劳利旅游产品开发(上海)有限公司的代理人,促进分时度假业务。上述合同由被告代表授权方签署,并由授权方乌鸦签署同年6月1日,克劳利(上海)有限公司通知其成员,该公司已终止与离境酒店的代理关系。请直接与我们公司联系办理假日事务。因此,消费者认为授权方与代理人之间的商业纠纷可能损害他们缴纳数万元的会员费,并且不能保证履行这种跨地区的消费者合同。经工商部门调解,最终离境酒店管理(天津)有限公司为消费者退还会员费。

{法律审查}分时度假是以一次性会员身份向顾客出售酒店或度假房和公寓。会员可以在不同的时间段享受假期,最长可达10年,甚至40年。这种消费方式在国外相对成熟,但国内的投诉仍在继续。一些由于公司破产而终止营业,一些最初夸大的宣传后来不能履行他们的职责。由于经营者之间的纠纷,加上较长的合同期限,使得消费者有心理不安全的因素。通过上述案例,消费者在选择分时度假时应格外谨慎。平时,不要把大量的资金投入到这种不确定的预期消费中,一旦发生事故,损失难以弥补。

{案件来源}2012年5月9日,天津红星职业学院的学生向工商部门报告,天津红星职业学院的超市超期销售食品,并要求工商部门检查。它。

{加工结果}经调查,有关超市的负责人安某为了牟取暴利,正在向外国供应商出售39种超过保质期的烘焙食品。到案件发生时,半数以上的烘焙食品已在学校销售。当事人的行为违反了《中华人民共和国食品安全法》第二十八条关于禁止超过货架期的食品生产经营的规定,《中华人民共和国食品安全法》有关规定,由虹桥市工商行政管理局责令当事人停止违法行为,没收全部食品、违法所得。尚未出售的,依法给予相应的经济处罚。

{法律评论}目前,食品安全受到全社会的密切关注。由于关系到人民健康,工商部门暂时没有放宽对食品安全的监管。案件不大,但性质相当恶劣。为了经济效益,当事人以低价购买超过有效期的食品,把它放在校园里。这种明知故犯的非法行为必须受到严厉的惩罚,从而使得罪犯成为没有立足点的街头老鼠。

{案情来源}2012年5月10日,群众向工商部门报告,静海县都流镇有一处生产假调味品的场所,严重侵犯了消费者的合法权益,要求工商行政管理部门予以查处。第二商业部门核实。

{处理结果}经调查,群众举报的假巢位于京海县都流镇沟家营村,涉及两名农民,王金庆和张树军。商务部组织力量对王金庆用于伪造的闲置房屋进行突击检查,并当场查获真空包装机、热包装机、封口机、灌装机等伪造加工设备,以及海鲜酱、辣椒酱。铈豆鉴别假冒李锦鸡商标.6492瓶酱油、阿香坡辣味牛肉酱等成品,329800件非法印制的商标和包装,总价值80000多元。本案已移交公安局。2012年5月16日风琴。所有的假调味品都被销毁了。2012年6月12日,经静海县人民检察院批准,王和张被捕。12月14日,静海县人民法院以假冒商标罪判处王金庆8个月有期徒刑,张树军7个月有期徒刑,并处80000元和30000元罚款。

{法律评论}王金清、张树军均涉嫌上述案件,无视营利法,在秘密场所制作、销售假调味品,严重危害了消费者的人身安全,扰乱了市场经济秩序。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《商标法》的规定,其行为违反了刑法。对于司法机关认定本罪不构成绥靖罪的人,我们希望广大经营者以本罪为指导,遵守法律,不能重蹈覆辙。

{案件来源}2012年2月,消费者向工商部门报告,反映媒体发布的延黄益生菌液体广告,利用夸张的宣传误导消费者。

{结果}经调查,参与烟黄益生菌溶液非法广告的一方(广告主)是河南星星微生态制品有限公司。该产品由该方委托开封润邦99保健品厂加工生产,隶属于为了扩大在天津市场的销售,从2012年2月起,双方通过媒体宣传该产品,并使用能够抑制肿瘤、治疗失眠、便秘、糖尿病、心脑血管疾病的医学术语。当事人的行为违反《中华人民共和国广告法》的有关规定,构成非法的广告活动。根据《中华人民共和国广告法》第三十七条,工商和平局责令下列各项:当事人立即停止违法活动,依法给予相应的经济处罚。

{法律评论}目前,一些生产商和经营者在市场上吹嘘普通食品和保健食品。因此,许多消费者把保健品作为药品。他们没有生病,反而耽误了治疗的机会,造成身体、精神和经济上的损害。根据《广告法》第十九条,食品、酒类、化妆品的广告必须符合卫生许可证的规定。不要使用医学术语或与药物混淆的词语。同时,要警告大众媒体不要忘记其益处,在刊登广告时,必须严格检查相关证件,并采取良好的职业道德,营造安全的消费环境。尊重社会,切实维护消费者的合法权益。(记者赵丹记者王显民)

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